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无印良品

发布时间:2019-06-16 05:45  人气: 评论(

  MUJI(无印良品)自20世纪80年代成立至今已有38年,从日本到全球,MUJI一高歌,在全球开发700店、7000多种产品,成为全球零售业标杆。

  MUJI售卖的是“舒适生活”的,不同文化、不同年龄的人对于舒适的感受是一样的,也正因此,MUJI风格受到了全世界人民的喜爱。

  MUJI商品研发的基本方针是制造大多数人认为“好”的商品,就像最大公约数一样,尽量满足每个人、每种文化的需求。

  市场营销的基本理论STP(市场细分、目标市场、市场定位)指的是先将客户分类(市场细分),从中决定目标客户群(目标市场),最后对本公司的商品服务进行定位(市场定位)。

  如果不限定消费群,以全体市场为目标,?#27492;?#21487;以卖出更多商品,实则不然,其效果?#23545;?#19981;如预先设定好目标客户群。

  这款沙发以约0.5mm 大小的微粒泡棉作为填充物,可根据使用者的坐姿变形,充分包裹身体。

  “一旦坐下去,就不愿意起来了?#20445;?#22352;在太舒服了,完全不想动弹?#20445;?#27491;是这种独特的感觉,让坐上去的人难以离开。

  在MUJI,有很多像“ 懒人沙发”这种在畅销日本的同时风靡全球的商品。比如香熏机、半透明收?#19978;洹?#32858;丙烯收纳?#23567;?#25991;具等。

  然而,MUJI 却可以将在日本销售的商品原样输出,不仅收获了大批“粉丝?#20445;?#36824;获得了不同文化的认同。

  不管在哪个国家,品牌的店铺和商品都以同样的和形态存在着;不管是谁看到这些标志,都可以联想到这个品牌的店面风格和商品特色。

  提起易?威登,就会想到优雅的、印有LV(易?威登的品牌标志)字样的、具有年代感的鞋和旅行箱。

  但是,MUJI与苹果、星巴克在某一方面有着本质的区别,那就是MUJI在品类上有着压倒性的优势。

  因此,既有人认为“MUJI的咖喱最好吃?#20445;?#20063;有人认为“MUJI的婴儿服最安全?#20445;?#36824;有人认为“MUJI 的文具最好用?#34180;?/p>

  星巴克、易?威登和苹果给人们留下深刻印象的都是一些特定商品,但对于MUJI ?#27492;擔?#19981;同的人会想到不同的商品。

  虽然MUJI的商品横跨多个领域, 但它依然保持着特有的品?#21697;?#26684;,这种风格已渗透到MUJI的每件商品?#23567;?/p>

  这也就是为什么每当提到MUJI,虽然人们脑海中会浮现不同商品,但对MUJI的整体风格却有着共同的印象。

  作为“简约自然的生活用品品牌?#20445;琈UJI在不断地向世界提供各类商品,其也逐渐为世界所认同。

  换个角?#20154;?#32771;, 正是因为MUJI不拘泥于特定商品,其商品种类涵盖与生活用品相关的各大领域,才使得它确立了现有的世界观。

  MUJI一直遵循“打造舒适生活”这一基本方针,通过研发各种让人们得以体验舒适生活的商品,向世界传达自己的价值观。

  MUJI的反命题不仅表现在对无名的追求上,在经营战略方面,MUJI也选择了不同于传统理论的?#39304;?/p>

  MUJI的商品涵盖了服装(男装、女装、童装)、生活(家具、文具、日用杂货、内饰织物、化妆品)、食品(半成品、点心、饮料)等多个领域。

  此外,MUJI依托自身提出的生活方式,设计建造“MUJI之家?#20445;?#32463;营露营小屋,最近还开展了深山农作物栽培活动。

  因此,虽然服装领域有优衣库,生活家具领域有尼达利和宜家家居,化妆品领域有美体小铺,文具饰品领域有LOFT?#25237;?#24613;手创,室内装饰织物领域有尼达利这些竞争对手存在,但是在商品种类方面,没有一个品牌可以与MUJI正面对抗。

  无印良品在人人追求品牌的20世纪80年代,一问世就提出了“天然”的概念,连半漂纸巾都是保留外盒,只更换替芯的形式。

  当一样商品卖给了客户群体的十?#31181;?#19968;时,一般企业会为了再让20个人,甚至50个人来购买,从而展开促销活动。

  MUJI通过生活良品研?#20811;?#21019;意产业园、MUJI通行证和社交网络搜集意见,MUJI员工会拜访普通家庭,观察他们如何生活,如何使用物品。

  商品研发者们会针对“MUJI 是什么”这一哲学性定义?#36879;?#24565;展开思考、各抒己见,并将其融入商品研发?#23567;?/p>

  此外,生产者?#19981;?#21521;我们提供各类信息,譬如生产技术和所在地域的生活智慧、让人的信息、自然,?#32422;?#24403;地人面临的各种问题。

  例如,生活用品部有编织物、家具、电子设?#28014;?#25143;外用品、家居服、文具、健康和美容商品等小组,每个小组配置一两名业务员负责商品策划。

  这些业务员与公司设计师及各领域经理需要参与商品研发的各个?#26041;凇?#20182;们决定商品销售细节,最终将商品投放市场。

  在商品策划阶段,研发人员必须决定商品销售?#27573;В?#19978;新的国家及店铺数量)、销售时间(销售季节、采用何种推广方式)和交流途径。

  商品研发人员通过研究旧商品目录和书籍(《无印之书》?#27573;饔选?#21830;品策划部》),或请教经验丰富的前辈,不断地学习MUJI世代相传的研发手段。

  除了上述方法,研发人员还可以通过阅读《素手时然》( 良品?#33529;? 0 1 5)来了解MUJI。

  同《无印之书》一样,这本书并没有直接解释MUJI的含义,而是集中展示了从各种书籍与照片中搜集来的与MUJI相通的事物。

  在这?#33267;?#35299;与学习的过程中, 商品研发人员会以MU J I的历史与品牌为基础,不断地研发出提高现代人生活质量(且热卖)的商品。

  研发人员不仅要思?#21152;隡UJI相关的哲学问题,还需要基于数据做市场分析,将个人负责的商品销售额与市场营销策略结合起来,不断地解读。

  综上所述,商品研发人员要在把握本公司与竞争对手商品种类的基础上,全方位了解顾客需求,不断地迸发灵感,创造MUJI式商品。

  每件商品的研发都不是单独构思而成的,需要与其他商品结合起来,考虑商品之间的关联性,注重协同效应。

  例如,在考虑某件商品的实用性时,不是只从这一件商品出发,而是尝试将这件商品与其他商品组合起来,去想象这种结合所带来的不同的生活方式。

  就这样,不同的商品之间产生了协同效应,而这种“关联性”的思考也成了商品研发人员须遵守的第一要义。

  由于MUJI的商品简约, 考虑到了大?#27573;?#30340;顾客需求,所以不同的人对同一件商品的使用方法也不尽相同。

  研发人员必须要从使用者的角度出发,来判断这件商品的实用性,要不局限于用?#23613;?#20351;用者,尝试拓宽思维,提高商品用途的广?#30418;浴?/p>

  例如,MUJI销售过一款名为?#23433;?#29827;容器”的筒状玻璃器皿,这款商品既可以用作水杯,又可以用来插花,还可以当?#37322;病?/p>

  例如,这款玻璃器皿并没有被命名为“水杯?#20445;琈UJI 给它取名为?#23433;?#29827;容器?#20445;?#20197;此将其用途交由使用者决定。

  例如,在引进某件商品前,MUJI 会调查原产地的气候、和人们的生活习惯等,并研究这些因素对商品的材质与形状有何影响。

  因此,我们不只是单纯地从海外采购商品,还要去了解它的历史、商品的构造,思考如何将各个要素与现代生活完美结合,如何拓宽商品用?#23613;?/p>

  MUJI正从世界各地搜集那些极具地方传统与生活特色的商品,也就是Found MUJI项目在做的事情。

  不管是在日本还是在国外,MUJI的研发人员都会走进当地的历史、文化博物馆,努力去了解当地人的生活及传?#22330;?/p>

  这与市场营销理论中的“产品生命周期”相同,研发人员必须确立商品导入、成长、成熟、衰退这几大阶段的运营方针。

  为了使商品畅销,他们需要做各种各样的决定,譬如何种推广方式对消费者更有效,什么样的品名最简单易懂,等等。

  当然,这些事情并不需要在研发阶段就全部确定,也要根据后期市场情况来及时更新商品的销售期与预测值。

  MUJI的成功之处在于,它挖掘了消费者没有说出口的需求。而MUJI对传统的不断挑战和,恰恰让它成为难以被复制的品牌。

  36氪 今日值?#27599;矗?#20026;你盘点每天所有读者「最?#19981;丁埂ⅰ?#20540;?#27599;础?#30340;文章。今日最热文章【2019展望:经济寒冬来了,VC们反而应该“”起来】......其它?#35753;?#25512;荐【微博9.0,还有机会阻击抖音吗?】【锤子科技命悬一线】 【我们该如?#20301;?#21462;信息?】

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