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在线互动新理念

发布时间:2019-06-16 21:41  人气: 评论(

  “蝉宫飘桂香,送洁银”对于超过30岁的中国人来说,80年代初这句深入的广告语,几乎是上的第一则广告的代名字。之后,与市场经济伴生的广告和营销理念就逐渐深入。直到铺天盖地的广告泛滥,人们的视听逐渐混乱、模糊。

  随着近十年来网络的普及与发展,企业借助网络开展营销的方式也不断更新,越来越多的中小企业注意到了网络营销的必要性,并纷纷选择了自己的方法加入到了这场浩浩荡荡的网络营销大潮中。

  伴随着众多企业的加入,我国网络营销格?#30452;?#24471;多样化。无论是传统的企业网站建设、搜索引擎营销、网络广告营销、网络会员制营销,还是在2005年大势兴起的B2B、C2C营销,都大大增加了中小企业营销手段的选择。在多样手段选择的背后,各种各样的问题开始困扰着中小企业的营销人员。

  “花了大量的钱,却没有收到预期的效果”,许多中小企业?#27982;?#20020;着这样的现实问题。为了在新?#35828;?#23376;上抢?#21152;?#21147;的宣传地位,中小企业仍不惜下大血本,投入网络。在大量购买来的教训中,“网络不是万能的”这个教训摆在了中小企业面前。

  自主建站,是近年中小企业比较有倾向性的推销手段之一。来自赛迪?#23435;?#30340;统计数据表明,在价值百亿的中小企业网络市场中,目前已有2/3的中小企业构建了自己的网站,并付出了大量的人力物力来完善网站栏目和设计。但从网站流量监测分析反馈出来的数据却显示,90% 的企业网站带来的日业务量几乎为“0?#34180;?#20854;效率之低,让很多企业?#20063;?#29983;了网络营销无用论的想法。

  之后,购买关键字和竞价排名的推出,使得中小企业借助门户及搜索网站宣传了自己,带来大量访客。但随之产生了企业管理者们不愿看见的另一种现象:跨进门槛的访客好比来自异域的参观者,往往在企业网站上溜达溜达之后就飘然而去。虽然企业为这些访客提供了能够进行进一步联系的种种方式:电话号码、?#22987;?#22320;址、QQ、MSN、E-mail等等,但往往无功而返,难以挽留访客,更不能带给企业最现实营销目标:销量增长。

  在web2.0到来的今天,借助第三方电?#30001;?#21153;?#25945;?#24320;展网络营销逐渐成为了新一轮的流行主题。对于那些已经将钱投入第三方电?#30001;?#21153;?#25945;?#30340;企业来说,更多的感受是:己方的资金投入成就?#35828;?#19977;方的辉煌——随着大量企业信息注入第三方?#25945;ǎ?#31532;三方开始利用人气招来更多企业信息和资金的注入,进而从中名利双收。而众多的中小企业,只能等待?#20197;?#30340;洋流,将深埋在海底的小企业卷至聚集了众多企业的商务?#25945;?#34920;层。

  2005年,web2.0概念引进中国,在日常生活领域引起了一场巨大变革。一时间,以主动、互动、交互为主导思维的互联网生活方式被发现,成为了时代的主流,而在营销界,“互动”概念也得到了越来越多的企业的重视。

  互动概念,首先强调的是买卖双方在时间和空间上达成的有效?#20302;ā?#32593;络的出现,已经在形式上实现了跨越空间的?#20302;ǎ?#23558;身处异地的人们通过互联网进行连接。虽说,目前即时?#20302;?#36719;件能在一定程度上帮助买卖双方实现这种交流,但前提?#25772;?#26041;必须安装同类的工具软件,给使用者带来了一定的不便。

  互动营销,更强调买卖双方的相互满足,实现双赢。在互动营销概念中,买方能够及时向卖方传递自己的需求,卖方也能通过这些来自消费者的第一手资料,及时调整自身产品策略,开发能够更加满足市场需求的产品,在互动交流中形成双赢。

  强调营销方式的多样性,是网络互动营销的另一特色。这种多样性首先体现在?#20302;?#26041;式的多样性上。网络所带来的语音、视频等多样的交流方式早已为广大网民所?#35270;Γ?#29616;代营销,也应该将这些网上的大元素为营销手段。同时,营销调研方式也应该多元化。抓住来访者最关心的信息,施行有针对性的营销。

  互动营销最具变革性的一点,则是将原先的被动营销变为了企业主动出击的模式。针对于访客流失量大这一问题,很多企业都采取了相应措施进?#23567;?#20114;动营销的号召者——企业通则提出了主动营销的概念,即:企业主动与访客开展对话,延长来访者的驻留时间,传递和获取更多有效信息。

  也就是在被命名为“web2.0元年”的2005年,企业通软件横空出?#39304;?#20316;为国内第一款在线互动营销软件,将互动营销的即时性、互动性、主动性和多样性挥撒得淋漓尽致。安装了企业通即时商务软件的网站,能够主动与来访者开展对话,而不需要访客下载和安装任何插件。企业网站能够通过这种主动出击的营销方式,把握消费者的具体需求,展开式的介绍,而不再封闭,守株待兔的等待访客的联系。

  企业通软件多方式对话模式的创新,将互动概念发挥到了极致。访客可以通过自己的喜好,选择语音、视频等多种?#20302;?#26041;式,而不仅仅受限于文字输入的交流方式。多样化的交流,带给访客更加贴心的服务,能有效提升访客对网站、服务、产品的认可?#21462;?/p>

  ?#27604;唬?#26368;终使企业通拔得头筹的,还要算是该产品强大的“价值分析”功能。任何一个访客,只要在网站上浏览,那?#21019;?#20225;业通的后台都可以看到这个?#27809;?#30340;基本情况:点击了哪些栏目,浏览了多少页面,?#27809;P来?#38405;?#37324;等等。这些,都能帮助企业获得第一手的基础资料;同时,企业通能自动记录下访客与客服的全部交谈,方便及时进行信息整合;能够进一步了解网站的访?#26159;?#20917;,生成实时分析图表,为网站的合理运营提供准确的数据分析结果。

  强大的功能,使得企业通上市短短三个月就获得了百万?#27809;?#30340;信赖。通过对首批使用企业通软件的中小企业的调查,证明“企业通”能将流量转换为销量的比例高达25%,将访客转换成顾客的比例高达25%,大大提高了企业网络营销的收益率。

  企业通创始人陆文彬对企业通有着另一种理解:企业通不是一种产品,而是一种套完善的解决方案,帮助企业解决现有网络营销中遇见的低收益问题。在此解决方案的基础上,企业能够最大程度地获取网络营销的潜在力量,优化网络营销的费效?#21462;?/p>

  企业通的出现,推动了中小企业网络营销主动化、互动化的脚步,中小企业,也因此有机会迅速融入新网络时代!

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